CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU PROGRAMME DE FIDELITE AHA! HORTA
Conditions générales AHA! Horta 1.1. Toute personne physique de plus de 18 ans peut devenir client AHA! Horta gratuitement et sans aucune obligation d’achat pour profiter des avantages du programme de fidélité AHA! Horta. C’est possible en demandant une carte client AHA! Horta et en s’inscrivant dans tous les magasins Horta, à l'exception des magasins d'Aarsele, Denderleeuw, Gembloux et Kester. 1.2 En vous inscrivant et en participant au programme client, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. 1.3 La carte client AHA! Horta est valable dans tous les magasins Horta, à l'exception des magasins d'Aarsele, Denderleeuw, Gembloux et Kester. 1.4 Pour profiter de tous les avantages du programme de fidélité AHA! Horta, tels que le cadeau de bienvenue, un cadeau d’anniversaire, des bons de réduction (personnels), etc., vous devez vous inscrire à la newsletter AHA! Horta au moyen d’une adresse e-mail valide (opt-in).
Épargner des points 2.1 Avec la carte client AHA! Horta, vous pouvez épargner des points lors de vos achats dans tous les magasins Horta, à l'exception des magasins d'Aarsele, Denderleeuw, Gembloux et Kester. 2.2 Vous ne pouvez épargner des points que si vous vous êtes identifié comme client AHA! Horta avant de régler vos achats. Vous pouvez vous identifier en faisant scanner votre carte client AHA! Horta. Les points ne peuvent pas être crédités par la suite. 2.3 Les clients AHA! Horta sont connus dans tous les magasins Horta participants. Si vous n’avez pas votre carte avec vous, un caissier peut vous demander vos données. 2.4 Les points sont attribués par tranche d’achat conformément aux annonces en magasin. 2.5 Certains articles donnent droit au double de points. Il s’agit des articles des marques Horta, Horta PURE et Quality Dog Food by Horta. 2.6 Vous ne pouvez pas épargner de points sur les articles et services suivants : cartes-cadeaux, sacs-poubelles communaux, animaux vivants, services (livraison, installation, location, réparations), pièces de rechange, lavage de couvertures pour chevaux et carburants (gaz et pétrole). 2.7 Les points ont une valeur de 0,01 euro par tranche d’achat de 1 euro. Avec un solde de 250 points, vous recevez un bon de réduction de 2,50 euros valable pour votre prochain achat dans un magasin Horta participant de votre choix. Ce bon de réduction est valable dès le premier jour suivant sa réception et le reste pendant six mois. 2.8 Les points épargnés n’expirent pas et conservent leur valeur.
Retourner des articles 3.1 Si vous retournez des articles, le nombre de points que vous avez épargnés en les achetant est déduit de votre solde. Le solde est automatiquement ajusté dans votre compte. 3.2 Si vous retournez des articles pour lesquels un bon de réduction a été utilisé, celui-ci expire et ne peut donc pas être utilisé une deuxième fois.
Mettre fin à la participation 4.1 Vous pouvez mettre fin à votre participation au programme de fidélité AHA! Horta à tout moment en vous désinscrivant du programme client. Vous pouvez le faire dans n’importe quel magasin Horta participant. 4.2 À la fin de la participation, tous vos bons de réduction et points disponibles expirent.
Perte, vol ou détérioration de la carte client AHA! Horta 5.1 En cas de perte ou de vol de la carte client AHA! Horta physique, vous pouvez obtenir une nouvelle carte client dans n’importe quel magasin Horta participant. Horta décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de la carte client, et en cas d’utilisation non autorisée et/ou de conduite frauduleuse de quelque nature que ce soit avec la carte client.
Modification et résiliation du programme de fidélité AHA! Horta 6.1 Horta se réserve le droit de modifier à tout moment la valeur unitaire des points, ainsi que la valeur minimale des bons de réduction. 6.2 Horta peut décider à tout moment de cesser de délivrer la carte client ou de résilier le programme client AHA! Horta, et ce, sans compensation pour les participants. Dans ce cas, les détenteurs d’une carte peuvent encore utiliser leurs points épargnés jusqu’à la date de fin officielle du programme.
